| Đối tượng: Khóa học này dành cho lãnh đạo nhà quản lý, chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật và một số lĩnh vực khác Mục tiêu khoá học: Khoá học nhằm trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng để có thể: - Hiểu được tầm quan trọng và các nguyên tắc chính của tư duy hệ thống và phân tích nguyên nhân gốc rễ để giải quyết các vấn đề khó khăn - Đưa ra các giải pháp thích hợp cho những thách thức, dựa trên tư duy hệ thống và phân tích nguyên nhân gốc rễ - Hiểu tầm quan trọng và cơ hội của các bên tham gia thông qua quá trình tư duy hệ thống - Xác định thời điểm và cách thức áp dụng công cụ tư duy hệ thống, khuôn mẫu, khuôn khổ và danh sách kiểm tra - Áp dụng các kỹ thuật liên quan để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đưa ra các ý tưởng về các biện pháp phòng ngừa để tránh sự cố tái diễn |
* Introduction - Difficult Problems and the need for Systems Thinking & Root Cause Analysis
* Framework to analyse problems into relevant categories (Complicated, Complex, Chaotic) so as to apply appropriate approaches
* Complicated problems & Techniques to cater to complicated problems (
* Chaotic problems
* Disorder (problem that combines 2 or more of the above)
